深度关注 | 消费“马车”满载韧性活力
随着一年一度的“双11”到来，，，，，各大电商平台打出低价承诺，，，，，多地百货公司开展购物狂欢促销，，，，，机票、酒店、主题公园门票纷纷推出特价优惠，，，，，消费市场持续升温。。。。。。国家邮政局监测数据显示，，，，，11月1日至11月4日，，，，，全网累计揽收量20.27亿件，，，，，同比增长16.1%，，，，，环比增长31.0%，，，，，再创历史新高。。。。。。
“双11”正如一扇窗口，，，，，展示着中国消费市场的强劲复苏，，，，，体现了中国经济的强大韧性与蓬勃活力。。。。。。
真降价成为各大平台核心策略，，，，，注重个性化、体验感的新型消费受到欢迎
经过二十余天预热，，，，，11月10日晚8时，，，，，2023年“双11”活动迎来高潮。。。。。。
不同于往年被消费者吐槽“做算术题”的复杂规则，，，，，今年多家电商喊出了“直降”“直补”口号。。。。。。天猫主打“全网最低价”“不止满减”“买贵必赔”的标语；；；；；；；；京东与美的、小米、维达、中国黄金等品牌商家共同发起“11.11真低价倡议”，，，，，全力保障消费者权益；；；；；；；；拼多多主打“天天真低价”；；；；；；；；抖音则重点推出“一件立减不用凑单”活动，，，，，单品价格直降15%起。。。。。。
在反套路、真降价的策略下，，，，，多个电商平台成绩亮眼。。。。。。10月24日晚8时，，，，，天猫官方数据显示，，，，，“双11”开卖1小时内，，，，，成交额同比增长超200%的品牌达1300多个，，，，，同比超500%的品牌数近700个。。。。。。京东“双11”活动第一周，，，，，近30个品牌销售超过10亿元，，，，，近1.5万个品牌成交额同比增长5倍以上。。。。。。
11月10日，，，，，多家研究团队联合撰写的《2023“双11”消费洞察报告》发布。。。。。。报告指出，，，，，从攀岩、溯溪、露营等野外游玩项目到冲浪、潜水、海钓等海上运动项目，，，，，追求个性化、体验感的年轻人让这些以“兴趣”为主导的各式新型消费不断兴起。。。。。。同时，，，，，智能化也是消费的重要诉求。。。。。。�？？？？？？ ？攀蕉⒐斓啦遄�4K投影销售额增速均超20%；；；；；；；；智能床垫、电动升降桌销售额同比均超50%。。。。。。健康管理、美容美体也成为消费者高意愿消费品类。。。。。。
商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇告诉记者，，，，，近年来，，，，，消费者更加注重个性化、健康、环保的生活方式，，，，，推动了新兴品类的兴起。。。。。。
洪勇注意到，，，，，随着新零售概念的发展，，，，，今年“双11”线上线下融合愈发紧密，，，，，包括线上平台与线下实体店协同促销，，，，，以及线上购物与线下取货等服务进一步整合。。。。。。
11月11日，，，，，记者在位于北京市朝阳区的合生汇购物中心看到，，，，，除了打折满减等常规活动，，，，，不少商家还辅以投币抽奖、打卡赠送等促销手段。。。。。。
“我来‘扫货’，，，，，光赠品就拿到了首饰盒、手链和好几个小样，，，，，还送了一瓶奶茶。。。。。。”来此消费的赵女士告诉记者，，，，，自己收获颇丰，，，，，“很多产品还是现场试一下比较直观，，，，，而且现在实体店的优惠力度比网上划算，，，，，送的小样也多。。。。。。”
记者在华为专卖店见到了专程来取货的张先生。。。。。。他告诉记者，，，，，自己是在线上订的货。。。。。。“线下取货比等快递更方便，，，，，立刻能够拿到手，，，，，获得感更强。。。。。。”
随着“双11”成为每年常规活动，，，，，消费者的消费心理也逐渐成熟，，，，，商品的实际使用质量与效果成为影响消费者选择的一大因素。。。。。。
在洪勇看来，，，，，这反映出我国消费者旺盛且理性的消费需求。。。。。。“人们的消费需求逐步由模仿型、同质化、单一化向差异化、个性化、多元化升级，，，，，折射出人们对美好生活的需要不断增长，，，，，也为经济高质量发展提供了动力和支撑。。。。。。”他表示，，，，，这也要求平台更注重创新和差异化，，，，，以避免陷入单一模式，，，，，“可以通过引入更多元化的活动、提供个性化服务、加强社交化购物体验等方式，，，，，使购物节更富有吸引力和创新性。。。。。。”
直播间积极探索新玩法，，，，，数字技术为电商企业降本增效
直播间依然是“双11”的重要组成部分。。。。。。不过，，，，，记者注意到，，，，，不同于往年达人主播“一统天下”的盛况，，，，，今年受消费者关注的直播形式正在发生变化。。。。。。
10月24日晚8时，，，，，天猫“双11”预售开启，，，，，安踏集团旗下品牌FILA（斐乐）表现势头旺盛，，，，，前4小时成交即破亿。。。。。。这是淘宝直播开始以来，，，，，品牌店铺直播间首次在预售前4小时迈入“亿元俱乐部”。。。。。。
受访中，，，，，不少企业盘点发现，，，，，直播带来的销售量持续攀升，，，，，其中“店播”带来的销售量最为明显。。。。。。
“在复盘抖音直播后台的达人数据时，，，，，我们都很惊讶，，，，，一个只有1000多粉丝的博主，，，，，竟然可以通过直播为品牌带来30多万元的销售额。。。。。。”福建省泉州市婷爽卫生用品总经理苏联文告诉记者，，，，，在此之前，，，，，他们也曾花费不菲的费用邀请头部行业博主进行直播合作，，，，，但整体性价比不高。。。。。。本次“双11”，，，，，公司调整策略，，，，，借助大数据锁定优质博主进行内容创作与直播。。。。。。
“与其把预算都花在头部博主上，，，，，还不如寻找其他优质博主，，，，，把省下来的钱让利消费者。。。。。。”苏联文告诉记者。。。。。。
“11日早上9点，，，，，快来给咱家宝贝换新衣！”抖音用户“伍紫芳（客家媳妇小伍）”直播间里，，，，，粉丝热情捧�。。。。。。�，销量节节攀升。。。。。。在此前的直播中，，，，，她热情分享地瓜干、花生等连城特产，，，，，参加助农直播，，，，，最高纪录单场直播带货1060万元，，，，，直播间最高峰4万人同时在线。。。。。。
“我们坚持培育本土主播。。。。。。”据福建省龙岩市连城县电商办负责人张远山介绍，，，，，近年来，，，，，连城县全力优化电商发展环境，，，，，鼓励和扶持新业态发展，，，，，全力完善电商发展生态链，，，，，营造良好的电商产业创新创业氛围。。。。。。“现在，，，，，我们已培育出客家媳妇小伍、莲讯等4个百万级粉丝本土直播带货达人。。。。。。”
点开抖音平台上某火锅底料旗舰店，，，，，两名主播正在津津有味地直播吃火锅。。。。。。“我们还提供了蒜泥、小米椒、葱花、香醋等小料，，，，，以及头绳、筷子等配件。。。。。。对于想要购买的朋友，，，，，我们提供了多种购买方式……”
表情丰富、语言流畅、手势自然，，，，，如果不是页面提示，，，，，很多人根本不会发现，，，，，“她们”是AI数字人。。。。。。
“成本降低了很多。。。。。。”该店店长告诉记者，，，，，在直播赛道上，，，，，数字人的优势不言而喻：可以日夜不间断工作。。。。。。
记者注意到，，，，，使用数字人主播进行直播带货，，，，，开始成为直播行业火热的现象之一。。。。。。“虽然数字人主播控场能力缺乏、相对机械化的短板明显，，，，，但能够做到24小时不间断介绍产品，，，，，甚至可以使用外语，，，，，已经能够起到不小的辅助作用。。。。。。”该店店长表示。。。。。。
不仅是主播，，，，，各大平台都对AI给予了高度重视。。。。。。淘天集团CEO戴珊表示，，，，，本次“双11”，，，，，淘宝准备了10余个AI工具供商家使用；；；；；；；；百度APP上线百度优选智能化助手“小优”，，，，，为消费者充当智能导购助手；；；；；；；；小红书则公布AI智能笔记助手，，，，，帮助商家实现商品笔记的一键发布。。。。。。
11月9日，，，，，2023年世界互联网大会乌镇峰会电子商务新业态新发展分论坛上，，，，，淘天集团副总裁李然分享了他的观点：“随着技术的发展，，，，，AI将成为电商行业新的基础设施，，，，，渗透到电商的各个环节，，，，，重塑电子商务全流程。。。。。。”
“技术创新无疑是电商行业发展的重要方向。。。。。。”洪勇告诉记者，，，，，“通过大数据和人工智能技术，，，，，平台一方面为用户提供个性化的推荐和购物体验，，，，，使得购物更加符合个体需求，，，，，另一方面，，，，，数字技术也赋能研发、制造、管理等各个环节，，，，，为实体企业带来新机遇。。。。。。”
快递“送货进村”不断完善，，，，，“双11”热潮席卷乡村百姓家
《2023“双11”消费洞察报告》指出，，，，，今年“双11”，，，，，农产品电商快速发展，，，，，大荔冬枣、三门青蟹、周至猕猴桃、蒙自石榴、昭通苹果销售额同比增长均超100%。。。。。。
在越来越完善的电商生态和配套体系中，，，，，乡村电商逐渐兴起，，，，，不仅提高了自身的经济收入，，，，，也带动当地劳动力在电商行业增收致富。。。。。。
近日，，，，，在位于连城亚琦国际物流商贸城的隔川镇农村电商园，，，，，隔田村农民黄德应经营的“吃遍天”电子商务运营中心线上销售火爆。。。。。。网络直播、线上接单、包装发货……50多名员工忙个不停，，，，，日销售达30多万元。。。。。。
“为了备战‘双11’，，，，，我们和相关合作厂家把货源备足，，，，，并提供云仓配送服务，，，，，保证消费者在下单后两到三天内就能收到红世一足快递。。。。。。”黄德应介绍，，，，，今年已销售连城特色农产品超8000万元，，，，，地瓜干是其主打畅销产品，，，，，预计全年销售额过亿元。。。。。。
像黄德应一样，，，，，隔川镇隔田村现有近百名农家子弟从事电子商务，，，，，带动就业500多人，，，，，年销售额超千万的有5家，，，，，成为福建省农村电子商务示范村。。。。。。
“今年‘双11’期间，，，，，连城各电商企业准备充分，，，，，各类促销活动同步展开，，，，，全县预计进出港包裹将达到600多万件，，，，，全县网络零售额将达2.4亿，，，，，同比增长16%。。。。。。”张远山介绍说。。。。。。
村庄是乡村振兴的“神经末梢”，，，，，也是物流畅通的关键一环。。。。。。近日，，，，，在山西多地村庄内，，，，，快递车来来往往，，，，，一边是农产品销往全国，，，，，一边是网购的日用品“送货进村”。。。。。。据山西中通统计，，，，，今年“双11”派送揽收的快递中，，，，，“农村件”业务占比明显提高，，，，，农村市场在成为快递业新的增长极方面势头强劲。。。。。。
“以前取快递要去镇里，，，，，来回半个小时，，，，，我都不敢买快递，，，，，也不敢买重物。。。。。。现在直接去便民服务站取件，，，，，不到十分钟，，，，，省心多了。。。。。。”家住湖北省孝感市孝昌县丰山镇涂巷村的村民小蔡告诉记者，，，，，自己今年买了三箱尿不湿与奶粉，，，，，“有娃之后囤货需求很大，，，，，幸亏快递可以进村了。。。。。。”
2023年中央一号文件提出，，，，，要“加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系，，，，，建设县域集采集配中心，，，，，推动农村客货邮融合发展，，，，，大力发展共同配送、即时零售等新模式”。。。。。。随着乡村振兴全面推进，，，，，农村快递的发展步伐也在加快。。。。。。国家邮政局监测数据显示，，，，，如今，，，，，每天有1亿多件快递包裹在农村进出。。。。。。
“双11”购物节，，，，，参与者遍布五湖四海、大江南北，，，，，遍布全国各地、城市乡村。。。。。。“农村物流是我国物流体系中非常重要的一环。。。。。。”洪勇表示，，，，，“快递进村”不仅使得农村消费者可以尽情购物，，，，，深度感受现代生活中不可或缺的“网购乐趣”，，，，，农村生产的农副产品也可以因此受益，，，，，在各大电商平台热卖，，，，，销往全国各地，，，，，对于乡村振兴意义重大。。。。。。
全球共享的中国市�。。。。。。�，正成为世界的巨大机遇
“双11”期间，，，，，跨境电商出口也迎来高峰。。。。。。
“10月以来，，，，，我们跨境电商出口额和去年同期相比翻了一番。。。。。。通过网上市�。。。。。。�，我们把产品出口到了十多个国家。。。。。。”浙江省台州市捷科雅箱包有限公司总经理管俊杰告诉记者，，，，，该公司目前年销售箱包15万余只，，，，，产值达7000万元。。。。。。
作为全国知名的编织凉席生产基地，，，，，台州市路桥区金清镇生产的纸编凉席几乎占到全国产量的90%，，，，，年产值超40亿元。。。。。。“我们目前的销售目标就是海外市�。。。。。。�，努力把‘中国编织凉席之都’的名片打到国外。。。。。。”台州市金凤凰席业有限公司负责人沈孔良介绍道，，，，，“目前还有3000万的订单，，，，，主要市场在东南亚。。。。。。”
仓内，，，，，分拣员来回穿梭，，，，，备货、打包、分拣快递；；；；；；；；仓外，，，，，数十辆卡车排队入区卸货，，，，，一箱箱货物有序送上各条流水线……随着电商平台“双11”大促活动进入高潮，，，，，北京海关关区内多个跨境电商进出口现场迎来监管高峰。。。。。。
据北京海关统计，，，，，10月31日至11月9日，，，，，北京海关累计监管跨境电商零售进出口清单19.6万票，，，，，其中，，，，，跨境电商零售进口清单超16万票，，，，，金额超5000万元人民币，，，，，主要进口商品为美妆、护肤产品等。。。。。。�？？？？？？ ？缇车缟塘闶鄢隹谇宓�3.1万票，，，，，货值2000余万元人民币，，，，，主要出口商品为服装、饰品等。。。。。。
随着国际物流快速发展，，，，，跨境购物越来越便利，，，，，“双11”购物节也走向了国际。。。。。。据新华社报道，，，，，近日，，，，，在俄罗斯首都莫斯科的街头有许多醒目的“双11”促销广告，，，，，各大电商都在备战“双11”。。。。。。俄罗斯跨境电商平台奥松公司媒体部的柳博芙·伊兹比茨基赫说，，，，，促销首日出售的商品数量比去年同期多3.5倍，，，，，预计营业额将再创新高。。。。。。
“中国卖家和制造商对奥松非常重要，，，，，来自中国的服饰、家用电器、手机配件以及家装用品等品类的商品深受当地消费者喜爱。。。。。。其中，，，，，中国服饰最受欢迎。。。。。。”伊兹比茨基赫表示。。。。。。目前，，，，，已有超过4万名中国卖家在奥松平台注册，，，，，今年上半年在该平台销售额超过15亿元人民币。。。。。。
根据海关最新数据，，，，，今年1至9月，，，，，跨境电商进出口额达1.7万亿元，，，，，同比增长14.4%，，，，，占同期货物贸易进出口比重的5.5%。。。。。。在大促的带动下，，，，，跨境电商“买全球、卖全球”更加通畅。。。。。。
“今年‘双11’的全球化格局尤为明显，，，，，逐渐成为全球性的购物狂欢节，，，，，吸引了越来越多国际品牌和消费者参与。。。。。。�？？？？？？ ？缇车缟桃殉晌饷撤⒄沟男露堋⒆蜕兜男虑篮透咧柿糠⒄沟男伦ナ�。。。。。。”洪勇说。。。。。。
从产生至今，，，，，“双11”已走过15个年头。。。。。。从一个昼夜的狂欢，，，，，到横跨一个月、数亿消费者与数百万中外商家参与的“购物节”，，，，，“双11”更充分地释放出居民消费潜力，，，，，也见证了中国迈向消费大国的进程。。。。。。伴随着数字经济和实体经济深度融合，，，，，伴随着更多消费新理念、新模式出现，，，，，全球共享的中国市�。。。。。。�，正在成为世界的巨大机遇。。。。。。
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